Klacht melden

U heeft een klacht, bijvoorbeeld omdat u niet tevreden bent over een product of levering, in dat geval horen wij dat graag. Alleen dan kunnen wij, samen met u, het probleem oplossen.

M&H Diatools staat in voor haar producten en service! Mocht desondanks een bestelling, een levering of in het contact met ons niet naar tevredenheid zijn, laat ons dit dan alstublieft weten. Wij kunnen dan, samen met u, kijken wat de juiste oplossing voor het probleem is. Een eventuele klacht kunt u sturen naar info@mhdiatools.com of bellen naar +31 70 219 2269.

Nadat wij een melding van een probleem hebben ontvangen, gaan we daar direct mee aan de slag!
Dit doen we als volgt:

• Het probleem wordt in kaart gebracht (…wat ging er mis?).
• De klacht wordt tot de bodem uitgezocht (…hoe kon het mis gaan?).
• Hoe kunnen we dergelijke problemen in de toekomst voorkomen?
• In overleg met de klant, indien de schuldvraag bij ons ligt, komen tot een goede oplossing.